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Garanzia 2 years

Wiva Group Garanzia

Regolamento

Wiva Group S.p.a. garantisce il buon funzionamento dei suoi prodotti da vizi e/o difetti di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto.
La garanzia 2 years (2 anni) si applica:

  1. su tutte le lampade fluorescenti elettroniche commercializzate da Wiva Group S.p.a. che vengono utilizzate in ambiente domestico;
  2. sulla multi presa Click Off.

Durante i due anni di garanzia (che inizia a decorrere dalla data di acquisto del prodotto) Wiva Group S.p.a. provvederà a:

  • sostituire la lampadina nel caso in cui subisca una fine precoce entro i due anni indicati;
  • sostituire la multi presa Click Off, nel caso in cui vengano accertati vizi e/o difetti di fabbricazione, con eccezione di quelle parti soggette al normale deperimento d'uso.

Acquistando uno dei prodotti Wiva Group (lampade o multi presa Click off) il consumatore ha la possibilità di collegarsi al sito www.2-years.info e da qui effettuare la registrazione che lo porterà, al termine dell'indicazione delle informazioni necessarie, ad ottenere il suo certificato di garanzia relativo a quel singolo prodotto.
Il certificato di garanzia, potrà essere stampato comodamente da casa, e conservato insieme allo scontrino di acquisto.

Nell'eventualità in cui entro i due anni di garanzia (che si ripete decorrono dalla data di acquisto del singolo prodotto) si dovesse verificare una fine precoce o un mal funzionamento, il consumatore dovrà semplicemente, attraverso la ricerca nel sito www.2-years.info del punto vendita a lui più vicino, recarsi dal negoziante con il suo certificato di garanzia, lo scontrino di acquisto ed il prodotto mal funzionante ed ottenere in sostituzione gratuitamente la stessa tipologia di prodotto.

Il negoziante, da parte sua, offrendo la sua disponibilità ad essere inserito nell'elenco dei punti vendita preposti alla sostituzione dei prodotti, non deve far altro che:

  • ritirare il certificato di garanzia, avendo cura di annotare la data in cui viene effettuata la sostituzione;
  • controllare che il certificato contenga in sé tutti gli elementi esatti della registrazione, nonché lo scontrino attestante la data di acquisto;
  • accertare che il prodotto rientri nelle clausole della garanzia e, di conseguenza consegnare al consumatore un prodotto della stessa tipologia, wattaggio, attacco e colorazione.

Sarà cura del negoziante consegnare successivamente il prodotto mal funzionante ed il certificato di garanzia al Distributore.

Il Distributore dovrà farsi carico dello smaltimento del prodotto esausto e dovrà trasmettere alla Wiva Group il certificato di garanzia consegnatogli dal negoziante. Wiva Group a seguito di propri controlli, predisporrà i dovuti rimborsi.

Per informazioni o spiegazioni contattare il seguente indirizzo mail: info@wivagroup.com.

Condizioni di garanzia

La garanzia 2 years Wiva Group è valida per 24 mesi con decorrenza dalla data di acquisto dei suoi prodotti, comprovata dall'esibizione dello scontrino fiscale.
La mancanza di esibizione del certificato di garanzia e dello scontrino non darà diritto alla garanzia.

Wiva Group non è responsabile dello smarrimento del certificato e non può emettere duplicati.
La garanzia prevede la sostituzione gratuita solo per quei prodotti garantiti da Wiva Group che risulteranno difettosi per vizio di fabbricazione. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo utilizzo del prodotto e la Wiva Group S.p.a. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti a persone o cose, o per danni connessi all'uso improprio dei suoi prodotti o per l'erronea installazione della multi presa Click off dovuta alla mancata consultazione del manuale d'uso.
La sostituzione del prodotto esausto potrà avvenire sia presso il proprio negoziante o presso uno dei Centri Autorizzati riportati nell'elenco consultabile sul sito www.2-years.info/, a seguito della presentazione del certificato di garanzia e dello scontrino fiscale. Alla scadenza dei 24 mesi la garanzia si intenderà decaduta ed il prodotto non sarà più sostituibile.

Per eventuali controversie il Foro competente è quello di Firenze.